How To SUCCEED in Business | SECRET TIPS in HINDI | OkCredit

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आज हम बात करेंगे ऐसे मंत्र की जिसे अगर आपने अपना लिया तो आप अपने बिज़नेस को बहुत आगे ले जा सकते हैं और वो है कस्टमर का फायदा सोचना। जी हाँ दोस्तों, अधिकतर छोटे व्यापारी बिज़नेस में अपना पूरा दिमाग इसी में लगाते हैं कि उनका अपना फायदा कैसे ज्यादा से ज्यादा बढ़े। लेकिन आप अगर बड़ा बिज़नेस खड़ा करना चाहते हैं तो आपको कस्टमर के पॉइंट ऑफ व्यू से सोचना होगा कि उन्हें इससे क्या फायदा हो रहा है। अगर आपके प्रोडक्ट या आपकी सर्विस से आपके कस्टमर को फ़ायदा हो रहा है, अगर उसे ये नहीं लगता कि बिना वजह बस उसकी जेब खाली हो रही है तो वो कस्टमर का फायदा mulitply होकर आपके पास ज़रूर आएगा। बिज़नेस कोई सा भी हो सकता है लेकिन ये मंत्र हर बिज़नेस के लिए वैलिड है।जैसे मान लीजिये आपके पास जूते चप्पल का बिज़नेस है और आपके पास कोई ग्राहक फुटवियर लेने आता है।
आप उससे डायरेक्ट पूछते हैं भैया कितना नम्बर और जूते या चप्पल दिखाना शुरू कर देते हैं। क्योंकि यहाँ आपको बस अपना बिज़नेस दिख रहा है कि आपको जूता बेचना है।जबकि अगर आप कस्टमर के पॉइंट ऑफ व्यू से सोचें तो आप उसके फायदे की बात कर पायेंगे। आपको उनसे ये पूछना चाहिए कि उस जूते का ग्राहक के लिए सबसे ज्यादा यूज़ क्या है।क्या वो मज़दूरी या खेती का काम करता है - तो उसे मज़बूत जूते चाहियें।क्या वो जूते वो ऑफिस में पहनकर जाना चाहते हैं - तो उन्हें ऑफिसियल लुक वाले durable जूते दिखाएँ।क्या वो ये जूते किसी पार्टी में या लड़की देखने जाते समय पहनना चाहते हैं - तो उन्हें फ़ैशन वाले ऐसे जूते दिखाईये जो दिखने में महंगे और अच्छे लगें भले मजबूती इतनी ना हों।यदि आपका रेस्टॉरेन्ट का बिज़्नेस है तो ग्राहक के नज़रिए से सोचिये कि जब आपका ग्राहक अपने परिवार के साथ जब आपके यहाँ खाना खाने आया है तो वो सिर्फ़ स्वादिष्ट खाना खाने नहीं बल्कि अपने परिवार के साथ quality टाइम स्पेंड करने आया हो। ऐसे में आप कोशिश कर सकते हैं कि उनके इस पूरे expeirence को यादगार बनाया जाए, हो सकता है आप उनकी फ़ोटो वगेरह खींचने में मदद करें।ये ध्यान रखिये कि संभवतया खाना उन्हें अपने घर से महंगा पड़ रहा है, तो आपकी ज़िम्मेदारी बनती है कि इस एक्स्ट्रा इन्वेस्टमेंट के बदले आप अपने ग्राहक को खाने के अलावा कुछ एक्स्ट्रा वैल्यू प्रोवाइड करें।आप अगर cusotmer first की approach रखते हैं तो निश्चित ही आपका बिज़नेस आगे तक जाएगा। क्योंकि ग्राहक से ही व्यापार है।


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